Je ka de prioriteitsvolgorde bij het afrekenen selecteren om de productiewachtrij over te slaan. We verzenden prioriteitsbestellingen binnen 1-2 dagen.
Je kan de verzending versnellen door bij het afrekenen voor expresverzending te kiezen.
Archief: FAQs
Wat is uhet retourbeleid?
We willen er zeker van zijn dat je helemaal tevreden bent met je aankoop.
Niet-gepersonaliseerde producten
Voor niet-gepersonaliseerde producten bieden we een restitutiebeleid van 14 dagen zonder vragen. Stuur ons een e-mail op info@sock-on.nl en ontvang instructies voor retourzendingen.
Gepersonaliseerde producten
Voor gepersonaliseerde producten kunnen we geen standaard restitutiebeleid aanbieden. Als je om wat voor reden dan ook je gepersonaliseerde product niet leuk vindt, stuur ons dan een e-mail op info@sock-on.nl en we zullen er alles aan doen om het goed te maken.
Kan ik mijn pakket volgen?
Natuurlijk! Wanneer je pakket wordt verzonden, ontvang je een e-mail of sms met een trackingnummer.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn product ontvang?
Alle niet-gepersonaliseerde bestellingen worden de volgende werkdag verzonden.
Alle gepersonaliseerde sokken worden geproduceerd en verzonden in 3 werkdagen.
Alle gepersonaliseerde kussens worden geproduceerd en verzonden in 3 werkdagen.
Alle gepersonaliseerde t-shirts worden geproduceerd en verzonden in 5 werkdagen.
Nadat jouw bestelling is geproduceerd, wordt deze verzonden met een verzendsnelheid die je hebt geselecteerd.
Gebruikelijke levertijd voor standaard verzending is 3-7 dagen. Dit is exclusief productietijd.
Gebruikelijke levertijd voor expresverzending is 1-2 dagen. Dit is exclusief productietijd.
Voor een snellere levertijd raden we aan om bij het afrekenen creditcard- of PayPal-betaling te selecteren.
Waar is mijn bestelling?
Nadat je een gepersonaliseerde bestelling hebt geplaatst, begint ons team direct met de productie. Indien je nog geen e-mail of sms met de trackinginformatie hebt ontvangen, is je bestelling nog in onze productie. Als je een e-mail met trackinginformatie hebt ontvangen, volg dan de ontvangen link om de locatie van je bestelling te zien.
Als je meer informatie nodig hebt, stuur ons dan een e-mail op info@sock-on.nl. Vermeld hierbij je naam en ordernummer.
